省市场监管局关于建立旅游产业化暨大旅游创新发展工作机制的通知
各市、自治州市场监管局,省局机关各处室,所属事业单位:
为贯彻落实全省旅游产业化推进大会精神,围绕“四新”抓“四化”,对加快推动旅游产业化、促进旅游大提质进行部署,以旅游业高质量发展有力助推全省高质量发展,省市场监管局决定建立旅游产业化暨大旅游创新发展工作机制。现将有关事项通知如下:
一、成立旅游产业化暨大旅游创新发展领导小组
组长:阳向东(党组书记、局长)
副组长:徐国骏(党组成员、副局长)
姚元怀(党组成员、副局长)
赵音强(党组成员、副局长,保留正厅级)
黄春银(党组成员、副局长)
丁 琨(一级巡视员)
刘 勇(二级巡视员)
黄 能(二级巡视员)
胡帮军(二级巡视员)
卢涛(二级巡视员)
成员:曹 隽(办公室主任)
周 嵘(法规处处长)
符志成(登记注册处处长)
罗 佳(信用监管处处长)
吴 波(价监反垄断处处长)
周立新(竞争直销监管处处长)
黄远红(消费网监处处长)
高广明(广告监管处处长)
张世强(质量监督处处长)
张体勇(食品生产处处长)
王 宏(食品流通处处长)
杨洪明(餐饮监管处处长)
卢德俊(食品抽检处副处长)
杨 鹏(特种设备处处长)
杨 黎(标准化处处长)
高 勇(微企发展服务处处长)
张玉忠(企业开办处处长)
郑传彬(省纤维检验局局长)
领导小组办公室设在消费网监处,赵音强同志兼任办公室主任,黄远红同志兼任办公室副主任,办公室成员时靖、夏丽、刘海菊、方璇、蒋波。主要负责落实领导小组相关工作,做好统筹协调,加强日常工作调度,对接省文化和旅游厅,做好工作衔接和信息沟通、报送等。
二、目标任务及责任分解
对照《中共贵州省委 贵州省人民政府关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》(黔党发〔2020〕27号)、《关于加快推进旅游产业化奋力实现旅游大提质的实施意见》、《省服务业创新发展十大工程领导小组关于印发贵州省服务业创新发展十大工程10个专项行动方案的通知》(黔服务〔2020〕1号)等文件,将市场监管部门旅游产业化和大旅游创新发展有关工作目标任务进行分解,明确责任,抓好落实。
(一)着力提升旅游服务质量。完善文化旅游市场综合监管机制和旅游投诉处理综合协调机制,对强买强卖、欺客宰客零容忍,完善旅游购物无条件退货制度,提高旅游服务质量,降低游客投诉率。深入开展旅游市场秩序专项整治行动,强化旅游安全管理,持续实施14天内旅游购物无条件退货制度和“痛客行”活动。持续深化“文明在行动·满意在贵州”主题活动。积极参加文化和旅游市场明查暗访。(责任单位:消费网监处、执法稽查处、信用监管处、价监反垄断处、竞争直销监管处、广告监管处、质量监督处、食品生产处、食品流通处、餐饮监管处、特种设备处、省纤维检验局,各市〔州〕市场监管局;工作联系人:方璇)
(二)做好相关标准化工作。配合行业主管部门启动制定省级避暑旅游度假区评定标准,编制《贵州省乡村民宿产业发展规划》,出台《关于促进贵州民宿高质量发展的指导意见》和相关标准;启动贵州旅游商品基地规范与评价标准制定工作;启动旅游目的地城市评价标准制定工作;指导黔菜团体标准体系制定。新增发布5个以上贵州山地旅游地方标准。(责任单位:标准化处、消费网监处等相关处室,各市〔州〕市场监管局;工作联系人:付贤红)
(三)大力实施旅游市场主体培育行动。配合有关部门开展旅游企业“四转一上”(个转企、企转规、规转股、股转上、企上网)工程,新增旅游市场主体1000家以上、营业收入超亿元文化旅游企业10家以上;新增10家以上规上(限上)旅游商品企业;建立健全旅游“企业库”“现状图”。发展铺天盖地的中小企业;大力支持上规上限上市。(责任单位:微企发展服务处、企业开办处、登记注册处,各市〔州〕市场监管局;工作联系人:方璇)
三、工作推进要求
(一)制定推进计划。推进旅游产业化是省委省政府的重要决策部署,各级市场监管部门要根据《中共贵州省委贵州省人民政府关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》(黔党发〔2020〕27号)等有关文件的要求,对照目标任务分解,制定落实旅游产业化和大旅游创新发展各项工作措施和工作推进计划。
(二)狠抓工作落实。以提升旅游服务质量、旅游标准化工作、旅游市场主体三项工作为重点,按照工作计划要求,对照目标任务,加强工作调度,将工作任务落实到人到岗,确保工作不漏项,责任落实不打折扣,全面、准确、及时有效完成各项工作。
(三)加强信息报送。各市、自治州市场监管局每月25日前至少向省局领导小组办公室报送一篇工作信息,重要信息及时报告;9月20日前报送三季度目标任务推进情况;12月25日前报送推进旅游产业化暨大旅游创新工程的工作总结、信息、媒体报道等材料。